Find svar på dine spørgsmål her
Her kan du læse om, hvordan Bibzoom fungerer og få en indføring i de grundlæggende tekniske spørgsmål.
Du kan også vælge at besøge
Bibzooms Facebookside, hvor vi giver svar på de oftest stillede spørgsmål (FAQ).
Eller du kan sende dit spørgsmål til Bibzoom Support, hvor vi svarer på din henvendelse indenfor 24 timer på hverdage. Du kan skrive til
support@bibzoom.dk
Find svar på dine spørgsmål her
- Funktioner og tekniske forudsætninger
Bibzoom er en applikation, dvs. et program du downloader og installerer på din pc eller Mac. Bibzoom er afhængig af Silverligth 5, hvorfor denne først skal installeres på din computer. Klikker du på downloadbanneret på forsiden af websitet, tjekkes der automatisk for, om din pc har den rette Silverligth version. Du kan også hente
Silverlight her!
Bibzoom er 100 % uafhængig af browsertype.
Bibzoom Shuffle finder du i Google Play på din Android Smartphone.
BibZoom Shuffle fungerer både på 3G netværk og under WiFi-dækning.
- Jeg kan ikke få adgang
For at fejre lanceringen af det nye Bibzoom 4. juni 2012 kan alle danske borgere frit bruge Bibzoom i en kort kampagneperiode – også selvom man ikke har lånerkort på et bibliotek. Vær opmærksom på, at dit kampagnelogin er midlertidig og kun virker i kampagneperioden.
Du kan oprette en permanent og gratis brugerkonto ved at logge ind med dit bibliotekslånerkort. Har du ikke et lånerkort skal du kontakte dit lokale bibliotek. Dine adgangskoder til Bibzoom er identiske med dine adgangskoder til bibliotekets øvrige tjenester (ofte dit CPR-nummer samt en pinkode).
Bibzoom er en biblioteksservice fra de danske biblioteker til de danske biblioteksbrugere. Servicen er en abonnementsservice, som bibliotekerne kan tilmelde sig. Når dit lokale bibliotek har tegnet abonnement til Bibzoom, har alle brugere i bibliotekets hjemkommune ubegrænset adgang til servicen. Det kræver alene en brugerregistrering på det pågældende bibliotek.
Kontakt dit bibliotek for at blive oprettet som bruger, eller hvis du har brug for at blive mindet om dine adgangskoder.
- Hvordan er sikkerheden?
Sikkerheden og procedurerne omkring, hvilke data Bibzoom registrerer samt hvor længe oplysningerne opbevares, sker i overensstemmelse med regler fastsat af Datatilsynet.
Vi gemmer kun de oplysninger der er nødvendige for at du kan lytte til musikken, opretholde dit musikbibliotek og playlister.
Vi registrerer den samlede aktivitet på Bibzoom (antal lånere, downloads, fornyelser etc.,) men det sker i fuldstændig anonymiseret form.
- Kan jeg flytte musikken rundt mellem enheder?
Når du lytter til musik fra Bibzoom er musikken kopibeskyttet af hensyn til kunstnere og rettighedshavere. Filerne tildeles en afspilningslicens, som fungerer i én uge. Licensen kan fornyes ubegrænset. Musikken kan ikke deles via sociale netværk eller overføres til mobile enheder.
Kopisikringen (DRM) er forudsætningen for, at bibliotekerne kan give dig adgang til musik, film mm. i digital form. Uden en sikring mod kopiering og uden en styring af lånetiden, kan en biblioteksservice som Bibzoom ikke eksistere.
- Begrænsninger i brugen af musik
Musik fra Rettighedshaverne Universal Music og Sony Music er omfattet af begrænsninger på Bibzoom. Det betyder, at man som bruger i enkelte tilfælde kan opleve, at et bestemt stykke musik ikke kan afspilles i en begrænset periode på 30 dage.
”Hvornår træder begrænsningen i kraft?”
Begrænsningen vil træde i kraft hvis:
1) Man genlåner et nummer fire gange med mindre end 30 dage imellem hvert genlån. Ved fjerde genlån træder begrænsningsperioden i kraft. Et genlån gælder for 7 dage. I disse 7 dage kan numre afspilles et ubegrænset antal gange.
2) Efter download af numre vil der gå 30 dage før man igen kan downloade de samme numre. Et download tæller desuden som et genlån.
Begrænsningerne er knyttet til ens brugerlogin og er uafhængige af hvilken platform (Bibzoom applikationen til PC/Mac eller download fra www.bibzoom.dk) man bruger. Et genlån af et specifikt nummer tæller derfor både på web og i applikationen.
Numre downloadet fra www.bibzoom.dk genlånes i Windows Media Player.
Når der er gået 30 dage siden du sidst blev udsat for en begrænsning, nulstilles dit forbrug og musikken kan frit afspilles igen.
Er der gået mere end 30 dage siden et nummer sidst er blevet genlånt, nulstilles dit forbrug ligeledes.
Musik der ikke er repræsenteret af Universal Music og Sony Music samt deres under-selskaber er ikke underlagt begrænsninger af brugen.
- Mislykket download
Hvis dit download mislykkedes kan du indenfor en periode på 7 dage efter downloadforsøget, redownloade musikken via følgende link:
Redownload